Одним из самых любимых провокационных вопросов, которые я задаю участникам моих семинаров, является следующий: “Как Вы думаете, какой навык является самым главным для успешного маркетинга в Интернете?”. Какие только версии не выдвигают участники семинара! Но еще не разу никто не давал “правильный” ответ. Думаю, что после выхода этой статьи, “терзать” людей у меня больше не получится!

Навык №1. Быстрая печать.

Да-да! Не удивляйтесь. Я не случайно этот навык ставлю на первое место.

Как только Вы заявляете о себе, о своем бизнесе, о своих продуктах и/или услугах в мире Интернета, то к Вам начнут поступать письма от заинтересованных партнеров или клиентов. А какое средство общения в Интернете является на сегодняшний день самым распространенным и доступным? Правильно! Электронная почта.

Вам нужно ответить на каждое письмо, уделить внимание каждому человеку. Ведь во многом от этого будет зависеть успешность Вашего бизнеса. И что, если Вы при этом набираете текст на клавиатуре “двухпальцевым тыканьем”, подолгу осуществляя поиск нужной Вам клавиши? Представляете, сколько времени у Вас уйдет только на переписку с корреспондентами? Или, может быть, Вам не нужно представлять весь этот “ужас” – Вы таким образом поступаете до сих пор?

Внимание! Срочно! Осознайте, что Вы убиваете свое время. А время, как известно, дороже любых денег.

Может быть, стоит потратить некоторое количество времени, инвестировав (самое точное определение!) его в приобретение навыка быстрой печати? Ведь, как Вы узнаете из этой статьи, навык быстрой печати Вам понадобится не только для переписки по электронной почте, но и для много другого!

Для обучения я настоятельно рекомендую программу, созданную писателем и психологом В.В. Шахиджаняном, “Соло на клавиатуре”. С ее помощью Вы научитесь печатать не только легко и быстро, но и главное – безошибочно! Кроме этого, программа обучения, состоящая из 100 уроков, является одновременно и превосходным психологическим тренингом внимания, настойчивости и терпения!

И… сделайте это обязательно! Однажды инвестировав 80-100 часов своего времени на обучение слепому методу печати, Вы приобретете навык, который останется с Вами на всю жизнь.

Навык №2. Поиск информации в сети.

Говорят, что в Интернете можно найти все. Сам я много раз убеждался, что найти можно практически все. Вопрос только в том, сколько времени Вы будете искать необходимую Вам информацию. Для быстрого, эффективного поиска требуются навыки, которые нужно обязательно приобрести.

На сегодняшний день самыми главными инструментами поиска информации в сети являются поисковые системы. С них я и рекомендую начинать учиться искать информацию. В русскоязычном Интернете наибольшей популярностью пользуются поисковые системы www.yandex.ru, www.rambler.ru и www.google.ru.

Навык №3. “Переработка” и сортировка информации.

Чем активнее Вы будете использовать Интернет в своей жизни и бизнесе, тем больший поток информации будет поступать к Вам. Подобно золотодобытчику, Вам придется научиться просеивать тонны “информационной глины”, в поисках крупиц ценных для Вас знаний. Вам необходимо научиться уметь отказываться от излишних информационных потоков. В противном случае, Вы станете жертвой информационного стресса и, может случиться так, что Вам даже придется обратиться за помощью к психотерапевту!

Когда в Сети Вы находите нечто важное для себя, у Вас появляется естественное желание сохранить эту информацию на своем компьютере. Очень важно сразу же научиться грамотно сортировать полезную для Вас информацию. И снова в этом Вам сможет помочь программное обеспечение. Лично мне очень помогает программа Golden Section Notes.

Навык №4. Работа с электронной почтой.

Электронная почта является самым главным инструментом Интернет-маркетинга. Это наиболее эффективный и, что немаловажно, дешевый инструмент для Вашего бизнеса. Грамотное использование электронной почты позволит Вам контактировать с десятками, сотнями, тысячами людей по всему миру!

Общение по электронной почте подразумевает собой соблюдение особенного сетевого этикета, или, как это принято называть в Интернете, “нетикета” (от англ. “net” – “сеть” и “etiquette” – “этикет”). Вам необходимо научиться грамотно составлять электронные сообщения, использовать автоподпись, создавать списки контактов, пользоваться функциями “Копия” и “Скрытая копия”, отправлять одно сообщения группе людей и т.д.

Современные почтовые программы позволяют с легкостью управлять потоками электронных сообщений, с которыми Вы неизбежно будете сталкиваться в своей повседневной деятельности. И, безусловно, самой лучшей на сегодняшний день почтовой программой является “The Bat”.

Кроме того, Вам необходимо научиться пользоваться бесплатными службами почтовых рассылок. С их помощью Вы можете открыть собственную почтовую рассылку на практически любую тему. Предоставляя ценный для сотен, тысяч подписчиков материал, Вы, одновременно, сможете рекламировать свои продукты и/или услуги. При этом Вам не придется тратить на подобную рекламу ни копейки!

Назову три наиболее популярных в русскоязычном Интернете службы бесплатных рассылок: www.subscribe.ru, www.mail.ru и www.maillist.ru.

Навык №5. “Писательство”.

Для достижения успеха в Интернете Вам необходимо писать. И писать придется много! Спешу сразу же Вас успокоить. От Вас не потребуются навыков Стивена Кинга или профессионального журналиста. Вам нужно просто научиться письменно излагать свои мысли. Если Вы умеете говорить так, что окружающие люди понимают Вас, значит, Вы сможете и писать доступно и понятно!

Для чего мне потребуется умение писать, можете спросить Вы?

В принципе, можно создать успешный бизнес в Интернете, не написав и страницы собственного текста. Но! Для этого нужны деньги. Деньги, чтобы нанять человека, который будет наполнять Ваш сайт содержимым. Деньги для рекламного агентства, в котором Вам будут создавать рекламные тексты и баннеры и размещать их на других сайтах. Деньги на зарплату человеку (или группе людей), которые будут отвечать на запросы, поступающие к Вам по электронной почте. Деньги…

В бизнесе существует два основных источника инвестиций: деньги и… время! Если у Вас пока недостаточно первого источника инвестиций, тогда Вам просто необходимо сделать упор на свою “голову”: свои знания, навыки и умения. И терпеливо создавать свою собственную “Интернет-империю”. И, уверяю Вас, что без выработки у себя навыка “писательства” далеко Ваш бизнес в Интернете не пойдет!

Навык №6. Создание сайта и его раскрутка.

Возможен ли успешный бизнес в Интернете без собственного сайта? Теоретически, да. Но только на первых порах. Очень скоро Вы начнете чувствовать, что, если бы у Вас был сайт, то эффективность Ваших усилий, направленных на построение и развитие бизнеса резко бы возросла. И перед Вами встанет задача – создание собственного веб-представительства!

Можно поручить создание сайта веб-дизайнеру или веб-студии. Но это потребует денег. Если Вы располагаете необходимой суммой, то… нет проблем – идите прямо сейчас и заказывайте себе сайт! Но в Интернете миллионы сайтов “мертвы”, кроме их создателей (владельцев) на них никто не ходит. Сайт нужно делать живым и постоянно обновлять. А это значит, что Вы будете “навечно” привязаны к сторонним веб-мастерам, к которым будете обречены обращаться каждый раз, когда Вам надо будет сделать минимальные изменения в содержании своего сайта. А веб-мастера не любят оказывать свои услуги бесплатно! Не лучше ли самому научиться делать свои сайты?

Я рекомендую использовать программу Microsoft FrontPage – наиболее доступную и простую для изучения. Возможности у нее очень широкие, а пользоваться ей легко и комфортно. Потратив несколько десятков часов на изучение этой программы, Вы сможете создавать достаточно профессионально выглядящие сайты. При этом, созданные Вами сайты будут полностью под Вашим контролем и управлением. Вы не будете зависеть ни от кого!

И, конечно же, Вам нужно будет научиться раскручивать свои сайты в сети Интернет. Но это уже тема отдельной статьи и… даже книги!

Навык №7. Автоматизация.

И, наконец, мы подошли с Вами к еще одному навыку, который я поставил седьмым по порядку, но отнюдь не по значимости – навыку “автоматизации”.

Как только Интернет-предприниматели начинают совершать первые продажи, получать первых клиентов и получать первые деньги, они сосредотачиваются на удержании данного процесса. Естественно, они хотят расширить свой бизнес, а, следовательно, и прибыль. И, если предпринимаемые ими шаги оказываются правильными, то начинает идти поток заказов, вопросов, запросов о помощи и т. д. Те предприниматели, которые изначально не автоматизировали процесс ведения своего бизнеса, будут обречены на выполнение большого количество рутинных действий. Они окажутся в ловушке, выбраться из которой у них просто не хватит сил и времени. Естественно, что о дальнейшем развитии бизнеса можно забыть!

Одно из потрясающих преимуществ бизнеса в Интернете перед “традиционным” бизнесом-оффлайн заключается в том, что с помощью современных технологий можно перепоручить компьютеру и программному обеспечению выполнять большую часть рутинной деятельности, которую в “реальном” бизнесе пока выполняют люди.

Пусть специальное программное обеспечение собирает информацию, которую посетители вашего сайта хотят Вам сообщить. Применяйте e-mail-автоответчики для моментальной доставки клиентам и партнерам необходимой информации. Подготовьте шаблонные письма, с помощью которых Вы сможете отвечать на часто задаваемые вопросы.

Автоматизируйте то, что можно автоматизировать!

Перепоручив машине большую часть рутины, Вы сможете сфокусироваться на маркетинге Ваших продуктов или услуг, что обязательно приведет к дальнейшему росту и развитию Вашего бизнеса.

Итоги

По моему глубокому убеждению, для достижения успеха в Интернет-маркетинге Вам необходимо выработать у себя все семь вышеописанных навыков. Задайте себе вопрос, какими из этих навыков я уже владею? Помните, что самый важный и ценный инструмент в бизнесе – это Вы сами. Не жалейте времени и усилий для совершенствования себя – самого совершенного “инструмента” бизнеса!

Желаю Вам удачи и… плодотворной жатвы на ниве бизнеса в Интернете!

Дмитрий Смакотин
http://www.internet-business.ru